Пользовательское соглашение

1. Принятие условий

Скачивая, устанавливая или используя Lagnet, вы подтверждаете, что прочитали и принимаете это Пользовательское соглашение и нашу Политику конфиденциальности.

2. Требования к пользователю

Чтобы пользоваться Сервисом, вам должно быть не меньше 13 лет.

Пользуясь Сервисом, вы подтверждаете, что:

• вам исполнилось 13 лет;
• вы вправе заключать это соглашение;
• вы будете пользоваться Сервисом в соответствии с применимым законодательством.

3. Описание Сервиса

Lagnet помогает снизить пинг в играх. Пока ускорение включено, он направляет трафик с вашего телефона через наши удалённые серверы по зашифрованному соединению, чтобы попытаться снизить пинг и уменьшить число лагов. На Android он направляет трафик выбранной вами игры, а если эта игра не установлена на телефоне — весь трафик телефона, пока вы не остановите ускорение. На iPhone он направляет весь трафик телефона, пока вы не остановите ускорение.

Приложение работает на Android 8.0 и новее и на iPhone с iOS 16 и новее.

Приложение измеряет пинг, джиттер и потери пакетов на вашем телефоне — через Lagnet и через обычное подключение — и показывает результаты. После ускорения длительностью от 3 минут оно показывает отчёт о матче.

Проверка подключения бесплатна. Ускорение на наших общих бесплатных серверах тоже бесплатно. Подписка Lagnet Pro добавляет премиум-серверы, где меньше людей, и больше локаций.

Бесплатные серверы общие для всех пользователей. Мы не гарантируем их скорость и доступность: в часы нагрузки они могут работать медленнее или быть заняты.

Обязательство не вести журналы относится к трафику, который идёт через Lagnet, как описано в Политике конфиденциальности. При этом для работы Сервиса мы обрабатываем некоторые данные об аккаунте, подписке, подключениях и обращениях в поддержку.

4. Обязанности пользователя

Вы обязуетесь пользоваться Сервисом законно и, в частности, не:

• нарушать права интеллектуальной собственности;
• взламывать системы, распространять вредоносные программы или использовать уязвимости;
• рассылать спам, создавать мошеннический трафик или проводить DDoS-атаки;
• незаконно скачивать или распространять материалы, защищённые авторским правом;
• нарушать правила других сервисов, платформ и игр;
• преследовать других людей или причинять им вред.

За ненадлежащее или незаконное использование аккаунт может быть приостановлен или закрыт.

5. Аккаунты и подписки

5.1 Создание аккаунта

При первом запуске приложение создаёт гостевой аккаунт, связанный с вашим устройством. Входить в аккаунт не обязательно — Lagnet работает и без входа. По желанию вы можете войти через Apple (на iPhone) или Google, чтобы привязать этот гостевой аккаунт и открыть его на другом телефоне; подробнее в Политике конфиденциальности. Вы обязуетесь указывать точные сведения, если это требуется, и поддерживать их актуальными. Удалить аккаунт можно в приложении: Настройки > О приложении > Удалить аккаунт.

5.2 Lagnet Pro и оплата

Lagnet Pro — это подписка на месяц или на год. Годовая подписка может начинаться с бесплатного периода в 3 дня. Если вы не отмените подписку до окончания бесплатного периода, она начнёт действовать и в конце бесплатного периода будет списана оплата. Цена, срок подписки и условия бесплатного периода показываются до подтверждения покупки.

На Android Lagnet Pro продаётся через Google Play Billing. Если оплата через Google Play недоступна, приложение для Android может предложить оплату картой на платёжной странице сайта; бесплатного периода при такой оплате нет. Тарифы, цены и правила автопродления для платёжной страницы сайта описаны в публичной оферте.

На iPhone Lagnet Pro продаётся через App Store, оплата списывается с вашего аккаунта Apple. В приложении для iPhone оплаты картой нет.

Совершая покупку, вы разрешаете Google Play, Apple или платёжному провайдеру списать оплату выбранным способом.

• подписки продлеваются автоматически, пока вы их не отмените. На платёжной странице сайта автоматически продлевается только тариф на месяц или на год, оплаченный через СБП; остальные платежи там разовые;
• подписка App Store продлевается автоматически, если не отключить автопродление минимум за 24 часа до конца текущего периода. Это касается и бесплатного периода: отмените подписку минимум за 24 часа до его окончания, иначе начнётся платная подписка;
• управлять подпиской Google Play и отменить её можно в Google Play: Платежи и подписки > Подписки, или через пункт «Управлять подпиской» в приложении;
• управлять подпиской App Store и отменить её можно на iPhone в Настройках > ваше имя > Подписки или через пункт «Управлять подпиской» в приложении;
• чтобы отключить автопродление подписки, оформленной на платёжной странице сайта, нажмите на этой странице «Управление автопродлением» или напишите на support@lagnet.io;
• мы не храним полные платёжные данные;
• мы можем хранить данные проверки подписки, нужные для управления доступом и сверки платежей.

Платежи через Google Play регулируются правилами Google Play, платежи через App Store — правилами Apple.

Удаление аккаунта Lagnet или самого приложения не отменяет подписку в Google Play или App Store.

5.3 Удаление аккаунта

Если вы удалите аккаунт, мы сразу закроем доступ к нему и удалим или обезличим данные, которые больше не нужны для работы Сервиса.

Некоторые записи о платежах или записи, нужные по закону, могут сохраняться, как описано в Политике конфиденциальности.

5.4 Возврат средств

Возврат средств за покупки в Google Play регулируется правилами возврата Google Play. Lagnet не обрабатывает платежи Google Play напрямую и не может изменить решение Google Play.

Возврат средств за покупки в App Store делает Apple по своим правилам; запросить возврат можно у Apple на сайте reportaproblem.apple.com. Lagnet не обрабатывает платежи App Store напрямую и не может ни вернуть их, ни отказать в возврате, ни изменить решение Apple.

По вопросам возврата оплаты, сделанной не через Google Play, пишите на support@lagnet.io.

6. Мы не ведём журналы активности

Мы не ведём журналы трафика, который идёт через Lagnet. Мы не записываем:

• историю посещений;
• содержимое трафика, включая то, что вы делаете в играх;
• DNS-запросы;
• сайты и адреса, которые вы открываете;
• IP-адреса, которые используются внутри зашифрованного соединения.

Для работы Сервиса мы храним только ограниченные записи о подключениях, описанные в Политике конфиденциальности, например время подключения и отключения и использованный сервер. По ним нельзя понять, что вы делаете в интернете. Мы не можем передать данные, которые не собираем.

7. Доступность Сервиса и результаты

Мы стараемся, чтобы Сервис работал стабильно и надёжно, но не гарантируем:

• непрерывную работу без ошибок;
• определённый пинг, скорость соединения или снижение числа лагов и потерь пакетов;
• наличие сервера рядом с каждой игрой или регионом;
• доступ к какой-либо конкретной игре, сайту или онлайн-сервису.

Результат зависит от вашей сети, того, где вы находитесь, от игры и её серверов. Lagnet измеряет путь до сервера в регионе игры, который заменяет собой сервер самой игры, поэтому цифры могут отличаться от тех, что показывает игра. Иногда обычное подключение быстрее; когда приложение это замечает, оно об этом сообщает.

Смена сервера или игры во время ускорения перезапускает подключение, и игра может прервать матч.

Мы можем ненадолго приостанавливать Сервис для технического обслуживания и обновлений.

8. Игры и их издатели

Lagnet не связан ни с одной игрой или её издателем и не одобрен и не спонсируется ими. Названия и значки игр в приложении принадлежат их владельцам и используются только для того, чтобы обозначить игры.

Вы сами отвечаете за соблюдение правил каждой игры, в которую играете. Мы не отвечаем за действия игры или её издателя в отношении вашего игрового аккаунта.

9. Поддержка

Вы можете написать нам на support@lagnet.io или отправить сообщение об ошибке из приложения для Android, по желанию приложив файл. В приложении для iPhone пункт Настройки > О приложении > Написать в поддержку открывает письмо нам. Ответы на частые вопросы — на нашей странице поддержки.

Эти материалы могут храниться и использоваться, чтобы разобраться в проблеме и ответить вам, как описано в Политике конфиденциальности.

10. Сторонние сервисы

Для работы Сервиса мы используем сторонние сервисы, в том числе:

• Google Sign-In, а в приложении для Android также Google Play Billing и Google Block Store;
• Apple — для входа с Apple и покупок в App Store в приложении для iPhone;
• RevenueCat — для синхронизации доступа к Pro;
• платёжных провайдеров — если вы оплачиваете картой на платёжной странице сайта;
• Telegram — для передачи сообщений об ошибках из приложения для Android нашим уполномоченным сотрудникам поддержки;
• Cloudflare — для работы Сервиса и этого сайта, для теста скорости в приложении для Android и пересылки писем в поддержку;
• поставщиков хостинга и инфраструктуры.

Эти сервисы помогают нам принимать оплату, обеспечивать поддержку и дополнительные инструменты, например тест скорости.

11. Запрещённое использование

Вы обязуетесь не:

• выполнять обратную разработку, изменять или декомпилировать приложение;
• пытаться получить доступ к частям Сервиса, которыми вам не разрешено пользоваться;
• передавать свой аккаунт или подписку другим людям;
• использовать Сервис во вред серверам, сетям или другим пользователям;
• перепродавать, сублицензировать или распространять Сервис.

Нарушение этих правил может привести к немедленному прекращению доступа.

12. Интеллектуальная собственность

Все логотипы, товарные знаки, элементы фирменного стиля и материалы в приложении Lagnet принадлежат нам или другим правообладателям.

Запрещается копировать, изменять, распространять или подвергать обратной разработке любую часть приложения.

13. Прекращение доступа

Мы вправе по своему усмотрению приостановить или прекратить ваш доступ к Сервису, в том числе за:

• нарушение этого соглашения;
• незаконную или вредную деятельность;
• злоупотребление ресурсами сети;
• неоплату подписки.

После прекращения доступа вы должны перестать пользоваться Сервисом и удалить приложение.

14. Отказ от гарантий

Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо гарантий, в том числе:

• пригодности для определённой цели;
• товарной пригодности;
• ненарушения прав третьих лиц;
• доступности или производительности.

Вы пользуетесь Сервисом на свой риск.

15. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допустимой законом, Lagnet не несёт ответственности за:

• потерю данных;
• упущенную прибыль или доход;
• перерывы в деятельности;
• проигранные матчи, потерю игрового прогресса, рейтинга или внутриигровых предметов;
• проблемы безопасности, вызванные вашими собственными действиями;
• ущерб от ненадлежащего использования Сервиса;
• материалы или действия третьих лиц.

Наша общая ответственность не превышает суммы, которую вы заплатили за Сервис за последние 12 месяцев.

16. Возмещение убытков

Вы обязуетесь ограждать Lagnet и его аффилированных лиц от претензий, убытков, потерь и расходов, возникших из-за:

• ненадлежащего использования Сервиса;
• нарушения этого соглашения;
• нарушения закона или прав других людей.

17. Изменение условий

Мы можем в любое время обновить или изменить это соглашение.

Изменения вступают в силу после публикации в приложении или на нашем сайте.

Продолжая пользоваться Сервисом, вы принимаете обновлённые условия.

18. Применимое право

Это соглашение регулируется законодательством по месту вашего проживания, если обязательные нормы закона не требуют иного.

19. Контакты

Оператор Lagnet — Super IT (Nomonov Akromjon Abdullajon ogli, YATT, Узбекистан). По вопросам этого соглашения пишите нам:

support@lagnet.io